Asistencia a usuarios básica

• Ejecutivo de Cuenta como interlocutor permanente para la optimización de la solución implementada.
• Asistencia técnica y funcional de lunes a viernes de 9 a 18 horas, a través del foro.
• Acceso a consultas frecuentes vía Internet 7x24x365.
• Acceso a manual interactivo.
• Reposición de software ante robo o hurto.

Esta prestación es gratuita, no incluye actualizaciones a la aplicación y tiene una vigencia de 12 meses a partir de la instalación de cualquiera de nuestras soluciones.
Una vez vencida la vigencia para recibir asistencia se deberá suscribir al servicio de "Atención a usuarios intermedia" o "Atención a usuarios preferencial".