TECNOLOGIA Y SOPORTE TECNICO
CONSULTORIA
Planificación e implementación de upgrades de hardware, software y sistema operativo del equipamiento AS/400.- Planificación e implementación de la arquitectura de seguridad del equipamiento AS/400.
- Planificación y optimización de las tareas referidas al procesamiento de la información en el equipamiento AS/400.
- Planificación e implementación de recomendaciones de auditoría para el equipamiento AS/400.
- Asesoramiento, desarrollo e implementación de nuevos productos que optimicen la productividad del equipamiento AS/400.
- Análisis de rendimiento del equipamiento AS/400.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO- Análisis e instalación del último paquete "acumulativo" de "Program Temporary Fixes"(PTF) disponibles para el sistema operativo OS/400 y programas IBM asociados.
- Análisis e instalación de arreglos de "High Impact and Pervasive" (HIPER), disponibles y recomendados por los especialistas.
- Revisión de la utilización de los recursos del sistema ("pools de memoria", "spools", CPU, discos)
- Revisión de "logs" del sistema, se analizarán los problemas que surjan de los "logs" a fin de detectar errores del sistema operativo, microcódigo y del equipo AS/400.
- Resguardo y recuperación del sistema, recomendando al cliente en la elaboración de su estrategia de respaldo y recuperación de la información del sistema.
- Instalación de una nueva versión o "release" del sistema operativo OS/400 y programas.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO- Asistencia técnica telefónica, en modalidad "stand-by" todos los días, las 24 horas, para la recuperación del sistema operativo OS/400 detenido.
- Instalación de "Program Temporary Fixes" (PTF) disponibles para dar solución a los problemas reportados por el cliente.
- Asistencia en la recuperación del sistema operativo OS/400 y programas asociados, desde las cintas de "back-up" provistas por el cliente.
- Asistencia en la recuperación de problemas de hardware del equipamiento AS/400.
